作者｜大猫
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淘宝开店过程中，会经常遇到恶意买家，那怎样有效保护店铺指标？
我们在开店过程中会遇到各种恶意买家，我先讲几个常见的例子：
1.故意来攻击你的店铺，回复指标无意义，咨询或者是给你发广告，你回复吧，他不停跟你聊，你不回复吧，又对指标有影响。
2.批量下单，你发货时间设置错误的宝贝来撸你保证金的赔付。
3.故意在旺旺里骂你，引战。当你回骂，不仅扣你分 还要罚钱给他。
4.故意让你开店铺专票。但个人店是开专票很麻烦的，几乎不可能开。你只要说无法开票，他就投诉你，你要罚款并扣分。当然，这种情况直接说明可以开普票，他基本就退款了。
5.故意下单后差评或者恶意退款，反复这样的操作攻击你的店铺指标。
6.恶意退款不退货，或者填写虚假退货单号。
以上是咱们在开店过程中常遇到的买家恶意行为，你是不是遇到过？
遇到了没关系，一招投诉即可解决所有问题。
我们先进入千牛后台--交易--投诉与申诉。
我们先开启智能防控，一些明显的问题，系统会自动保护你店铺，不用你管。
如果系统没有识别出来的订单，我们就点击下面的“我要投诉”
上面可以看到，几乎所有的恶意场景都覆盖到了，不知道怎么选择场景的，可以直接在上面描述你遇到的情况，系统会自动帮你选择投诉场景。
投诉成功后的订单或者买家，你就可以不用管了。该拉黑的拉黑，该拒绝的拒绝。
大家都知道，我是做淘宝一件代发模式的，这个模式前期不用囤货，没有资金风险。当成一个副业是非常不错的。
上面这家店是我徒弟之一操作的，就是用的一件代发模式，没有囤货，每天卖 3000 多都是从 1688 厂家直接代发。
我也准备了这个模式的操作资料，粉丝朋友直接找我拿：
1.淘宝开店教程
2.视频资料
3.选品工具包
4.运营表格
5.基础问题免费答疑
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评论区也可以留言，每条我都会认真回复。
