很多实体店老板都在发愁,隔壁店线上订单为什么一个接着一个,而自己的门店却没人关注,关键就在于没弄明白美团、大众点评的流量底层逻辑流量不是等着来的,而是得做好「曝光-点击-转化」的全流程布局,淮安有这么一家潮汕牛肉火锅店,按照这套逻辑, 30天交易额就超过了百万,5家店还长时间在商圈TOP3里占着位置,其实这个窍门是能复制的。
第一步,先让门店被人看到,曝光是流量的起始
曝光的本质就是让门店和团单出现在用户眼前,核心依靠四种途径,第一是关键词优化,别整那些文艺范儿的团单名字,重庆有一家牛肉面店用「朝阳区牛肉面 25分钟必达」这类精准的词语, 搜索流量直接就增长了80%,把用户常搜索的词放到门店名以及团单名里之类的,自然排名就会更靠前。
二是付费曝光,推广通可以精准接触目标客群,不过要留意的是低评分会浪费广告费,那家淮安火锅店把推广通和平台活动结合在一起,单日订单可以超过800单, 前提是保持4.8分以上的高分,三是冲榜单,销量榜、好评榜本身带着流量光环,美团收单的支付后评价以及收藏,能够迅速积累冲榜的资本,四是蓝V笔记,优质内容能够裂变传播,有商家靠着蓝V笔记做到单篇浏览量50万以上,
第二步,提高点击率,让用户主动点进来
有了曝光,点击率就很关键了,首先要优化入口图,把卖点,福利直接展现出来, 某轻食店在头图加上25分钟准到的标志,点击率就提升了35%,其次要拿到榜单和牌级标志,这是平台认证的信任背书,再配合美团收单的用户互动数据,能够进一步增强吸引力。
星级评分可是非常重要的事情,4.5分和4.8分也许就是在榜单内外的区别,美团收单能够高效提高真实评价数量,帮助门店稳住高分, 而且高评分门店的点击率一般是低评分的2倍以上。
第三步,促成转化,把流量变成订单
用户进到店里之后,转化的关键就在于团单和评价这一块儿, 团单不是越便宜越好,而是要依靠丰富程度来满足多样需求,比如说某炸鸡店开展主推款 小食 饮品的组合套餐,客单价就提升了28%,海鸥上单的餐饮商户还能同步销量,让性价比显得更加高,
评价管理不能忽视,前十条评价十分关键,有差评也不用发愁,在2小时内真诚回应反倒显得很真实,比如说某日料店凭借置顶带图好评以及及时回复差评,新客转化率就提高了50%, 美团收单里那个消费后评价标签,还能提高评价含金量,帮助转化。
流量逻辑的关键,在于把每一步都踏踏实实地做好
美团收单可以覆盖整个流程,从积累评价到助力冲榜,协助商家少走一些弯路
美团收钱助手,线下客户一键评价收藏曝光推流,数据销量同步美团大众点评线上,0.38%费率,会用的懂的都懂。
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宁可开着不用,不要想用的时候没有。
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