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企业故事
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京东
■背景介绍
全称：北京京东世纪贸易有限公司
创始人：刘强东
总部地址：北京
成立年份：1998年
经营范围：电子商务网站之一，拥有在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等
基本信息
京东，是一家自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席，旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、020事业部等。
管理中心：北京
物流中心：北京、上海、广州、成都
采购中心：北京、广州
呼叫中心：成都
京东，2013年正式获得虚拟运营商牌照。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。2015年7月，京东入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作，1号店并入京东。2020年4月，京东确认将赴港上市。
企业故事
■ 发展历史
1998年6月18日，刘强东在中关村创业，成立京东公司。
2001年6月，京东成为光磁产品领域最具影响力的代理商，销售量及影响力在行业内首屈一指。
2004年1月，京东开辟电子商务领域创业实验田，京东多媒体网正式开通，启用新域名。
2006年6月，京东开创业内先河，全国第一家以产品为主体对象的专业博客系统――京东产品博客系统正式开放。
2007年6月，京东多媒体网正式更名为京东商城。7月，京东建成北京、上海、广州三大物流体系；10月，京东在北京、上海、广州三地启用移动POS上门刷卡服务。
2009年1月，京东获得来自今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生的私人公司共计2,100万美元的联合注资；
2010年6月，京东商城开通全国上门取件服务
2011年2月，京东商城上线包裹跟踪（GIS）系统，方便用户实时地了解追踪自己的网购物品配送进度。
2012年2月，京东商城酒店预订业务上线。京东商城集团正式启动电子书刊业务，销售平台与智能手机/PC阅读客户端软件同步上线；
2013年2月，京东完成新一轮7亿美元融资，投资方包括加拿大安大略教师退休基金和沙特亿万富翁阿尔瓦利德王子控股的王国控股集团以及公司一些主要股东跟投。
2013年3月30日，京东正式启用JD.com域名，去商城化，全面改名为京东，随后更换LOGO。4月23日上午，京东宣布注册用户正式突破1亿。
2015年1月9日，京东（Nasdaq:JD）、易车网（NYSE:BITA）和腾讯（SEHK: 00700）联合宣布，三方已达成最终协议，京东和腾讯以现金和独家资源的形式对易车网投资约13亿美元。同时，易车旗下专注于汽车金融互联网平台的子公司易鑫资本将获得京东和腾讯总计2.5亿美元的现金投资。
2016年5月13日，京东集团成立京东JDX事业部。京东事业部囊括京东全自动物流中心、京东无人机、京东仓储机器人及京东自动驾驶车辆送货等一系列智能物流项目，对行业前沿、高端的智能设备、智慧系统进行研究与创新。
2020年7月，京东完成了五星电器剩余54%股权的收购，五星电器成为京东集团的全资子公司。
■企业使命
科技引领生活
■企业愿景
成为全球最值得信赖的企业
■核心价值
一体两翼，“T”型文化价值观——正道成功、客户为先、只做第一。
对于“T型文化”：正道成功是整个价值观体系中的基石，也是京东基业长青的价值信仰。客户为先是京东成长发展的基因，也是京东一切工作的价值标准。只做第一是京东的精神内核，也是京东持续引领的价值驱动。
■ 经营理念
合作：随着国际化的发展同时也带来竞争全球化，京东时刻告诫自己：“我们不仅要协同战略合作伙伴加强密切合作关系，更要与对手在充分竞争的基础上展开合作，京东理解的合作，是共赢发展的合作，联合互补的合作，由合作带来的“竞合共赢是京东谋求发展的永恒理念。”
诚信：在发展上秉承先人后企，以人为本的理念。在诚信的基础上建立与用户、供应商、投资方等多方合作者之间最为融洽的合作关系，“诚”代表了京东在合作关系中所坚持的诚意态度，而“信”代表了京东“信用”为根本的发展信条。
交友：如果将京东比喻为一个高速运转的机器，那么用户、员工、投资方、供应商等多方合作者则是这一机器上不可或缺的组成部分，只有多方合作才能使这个庞大的机器正常运转，因此京东在与客户合作中会多一些情感交流，慢慢的将生意圈转为朋友圈，做生意就是做人，而且要先做好人。
■ LOGO设计理念
品牌吉祥物是一只可爱的狗，名为joy。
1、京东logo设计的含义
2013年3月，京东商城正式将360buy的域名切换至jd。此外，“京东商城”这一官方名称也被缩减为“京东”，原先以蓝色为主调的“360buy”被更新成了一只名为“Joy”的金属狗，成为京东官方新的logo和吉祥物。京东商城官方对金属狗吉祥物的诠释是：对主人忠诚而著称，拥有正直的品行和快捷的奔跑速度，这一更改也引发天猫与京东“猫狗大战”的猜想。
■产品品牌
京东商城
2013年5月6日，京东商城正式与消费者见面，用户可在京东上购买食品饮料、调味品等日用品。此次京东将超市搬到线上，也是京东在“一站式购物平台”战略布局上的又一次发力。让消费者足不出户，就能轻松实现“打酱油”、“买啤酒”等日常生活购物需求。
京东金融
2015年4月28日，京东金融宣布网银钱包更名为京东钱包，网银 更名为京东支付，京东金融还提出围绕京东支付体系，为用户提供全方位金融解决方案。
京东金融主要有2大拳头产品，分别为京东众筹、京东白条。
京东云
京东电商云平台，正在基于其产业链优势构建一个庞大的电商云生态系统，将应用推进云计算落地的真谛演绎得淋漓尽致。京东技术副总裁兼首席科学家何刚表示，2013年京东集团已经形成了以“京东宙斯”、“京东云鼎”、“京东云擎”、“京东云汇”四大解决方案为核心的技术体系，完整的电商云服务链条已经形成，目前正在调动各种资源培育京东电商应用生态。
四大解决方案分别向合作ISV和个人开发者，提供了京东系统开放接口、服务交易市场、电商应用云托管平台、应用开发云平台、社区生态环境等电商云服务，初步形成了一个完整闭环的电商云服务链条。
JIMI机器人
JIMI(JD Instant Messaging Intelligence)是京东自主研发的人工智能系统，它通过自然语言处理、深度神经网络、机器学习、用户画像、自然语言处理等技术，能够完成全天候、无限量的用户服务，涵盖售前咨询、售后服务等电子商务的各个环节，堪称京东用户的购物伴侣。
京东房产
2018年10月22日，我爱我家与京东房产正式签署战略合作协议。双方将充分发挥各自的资源及渠道优势，着力推进二手房、租房、长租公寓等数据共享。
京东农牧
在2018年11月20日召开的2018京东数字科技全球探索者大会上，京东宣布京东金融品牌升级为京东数字科技，旗下子品牌京东农牧正式亮相，并成立京东农业研究院，将利用人工智能技术推动养猪业升级。
京东农牧还通过与中国农业大学、中国农科院等机构合作，自主研发并推出京东智能养殖解决方案，并联合中国农业大学建设丰宁智能猪场示范点。
京东科技
2021年1月11日，京东集团宣布将云与AI业务与京东数科整合后，正式成立京东科技子集团(简称：京东科技)，原京东数科CEO李娅云女士将出任京东科技子集团CEO。
超级仓店
2022年1月10日，京东在荷兰落地全新模式的“超级仓店”ochama，开启了在欧洲探索未来零售的新篇章。ochama已经在荷兰莱顿、阿姆斯特丹、鹿特丹和乌德勒支落地4家门店，背靠京东在鹿特丹运营的近2万平米的自动化仓库，每天可以处理近15000个包裹，订单能够实现一小时出库。
线下销售
京东之家
2016年11月10日，国内首家“京东之家”在长沙平和堂开业。京东之家是京东线下服务的载体和体验店。
京东之家主要布局一二线城市的核心商圈，主营手机、数码、电脑等3C产品，已经在北京、上海、深圳等地开设。
京东专卖店
京东专卖店主要设在各级城市的次商圈，京东将在全国开设超过300家以3C为主的零售体验店。
京东便利店
京东便利店全面接入京东支付，并正式启用全球首个低造价、可模块化组装的智能门店解决方案D-MART 。
配送服务
211限时达
211限时达：当日上午11：00前提交的现货订单（部分城市为上午10点前），以订单出库完成拣货时间点开始计算，当日送达；夜里11：00前提交的现货订单（以订单出库后完成拣货时间点开始计算），次日15：00前送达。截至2013年12月31日，211限时达已覆盖全国40座城市。
次日达
次日达服务：在一定时间点之前提交的现货订单（以订单出库后完成拣货的时间点开始计算），将于次日送达。除211限时达服务外，京东次日达服务还覆盖全国248座城市。
极速达
极速达配送服务是为用户提供的一项个性化付费增值服务，如用户选择极速达配送服务，需通过在线支付方式全额成功付款或货到付款方式成功提交订单后，并勾选极速达服务后，京东会在服务时间内，3小时将商品送至您所留地址的一项服务。极速达业务覆盖在北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳六个城市。
京准达
京准达是京东提供的一项可以选择精确收货时间段的增值服务。如选择京准达配送服务，通过在线支付方式全额付款或货到付款方式成功提交订单后，将在指定的送达时间段内，将客户选择的属支持京准达服务的商品送至提供的订单收货地址。需对每张订单在原订单金额基础上，加收京准达运费（大件商品每单39元，中小件商品每单6元），若一个订单中同时包含大件商品及中小件商品，将同时收取大件商品及中小件商品的京准达运费。
夜间配
夜间配服务是为用户提供更快速、更便利的一项增值服务，如用户需要晚间送货上门服务，请下单时在日历中选择19:00-22:00时段，属夜间配服务范围内的商品，京东会尽可能安排配送员在用户选定当日晚间19:00-22:00给用户送货上门。夜间配业务在北京、上海、成都、广州、武汉提供服务。
自提柜
据介绍，京东自提柜可以提供全天不间断的自提服务，用户只需在下单时选择自助式自提的配送方式，所购商品则会第一时间送至自提柜，随后京东系统自动发送短信提示消费者取货。取货时，消费者仅需输入订单号和提货码，或直接扫描提货二维码，即可完成身份验证，在按提示完成POS机刷卡支付后，便可开柜取货。而龙江银行在每个网点都会配备服务人员，进行导购宣传，帮助消费者使用自提柜服务。
无人机
2016年11月10日，进入双11以来，京东无人机在宿迁、西安、北京等多地同时投入运营，这意味着继2016年618首飞之后，京东无人机在成熟应用领域又进了一步。
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