1. 发货后，消费者要求改地址怎么办？答：亲，为了满足发货后消费者的改地址诉求，部分订单平台支持在发货后商家帮助消费者修改收货地址。
温馨提示：平台仅提供修改地址工具，请您自行拦截原快递并承担拦截费用（如有），并及时上传新收货地址的运单号并确保产生揽收记录&物流轨迹记录，否则将会按照《天猫物流时效管理规范》、《淘宝网发货管理规范》处置。
2. 订单已经发货，怎样修改收货地址？答：①亲，您可以从已卖出的宝贝界面进行修改。
第一步：已卖出的宝贝 --> 已发货 --> 详情
第二步：点击【修改收货地址】
第三步：填写消费者提供的新地址，并点击【确认修改】。
第四步：修改地址成功，您也可在此界面查看物流信息。
温馨提示：请您务必与消费者确认新地址，同时及时填写新的物流单号，并确保产生揽收节点与物流轨迹。
②您也可以从智能客服插件修改地址。
第一步：千牛 -- > 智能客服 --> 未完成 --> 改址
第二步：填写消费者提供的新地址，并点击【确认修改】。
温馨提示：请您务必与消费者确认新地址，同时及时填写新的物流单号，并确保产生揽收节点与物流轨迹。
第三步：修改成功
3. 修改地址后，应该上传哪个收货地址的运单号？答：亲，如果您将收货地址的由a地址更改为b地址，请您及时上传收货地址为b地址的运单号；同时修改地址成功后，【补发】功能也仅支持上传收货地址为b地址的运单号。
4. 为什么修改地址失败？答：亲，以下几种情况不允许修改地址：
①部分发货订单不支持修改地址；（部分发货订单变为全部发货状态仍然不支持修改地址）
②运单状态为已签收状态的订单不允许修改地址；
③以下订单类型不允许改地址：新疆集运订单//新零售订单//小时达订单//使用其他物流发货订单//使用同城配送发货订单//使用无需物流发货订单//使用商家自配送发货订单
5. 为什么我发货后没有修改地址的入口？亲，只有以下一级类目的商品产生的订单可以修改地址：
// 男鞋// 女鞋// 女装/女士精品//服饰配件/皮带/帽子/围巾// 女士内衣/男士内衣/家居服// ZIPPO/瑞士军刀/眼镜// 手表//箱包皮具/热销女包/男包//流行男鞋
如果您发布的商品属于以上一级类目但仍然没有改址入口，是由于该功能正在逐步灰度，请您耐心等待。
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